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Recette

PAIEMENT EN LIGNE

Quels sont les frais associés à une commande en ligne?

Les frais d’assemblage et de livraison applicables varient selon le magasin IGA sélectionné. De plus, certains marchands IGA offrent deux zones de livraison à des tarifs différents selon la distance à effectuer, soit la zone normale et la zone élargie.

Comment savoir quels sont les frais de livraison et d'assemblage?

Les frais d'assemblage et de livraison s'afficheront dans le sous-total de votre panier d'achats une fois le mode de réception et le magasin sélectionnés.

Comment fonctionne le paiement pour l'épicerie en ligne?

Il vous sera possible de payer votre commande lors de sa réception ou directement en ligne, si cette option est offerte par le magasin sélectionné. Vous devez avoir une adresse de facturation au Canada pour faire un paiement en ligne.

Pour le paiement à la réception de la commande, vous aurez le choix entre comptant, débit ou crédit, selon les modes de paiement acceptés par le magasin sélectionné.

Pour le paiement en ligne, un montant correspond au montant total de la commande plus 25% sera préautorisé sur votre carte de crédit. Une fois votre commande assemblée et la transaction effectuée à la caisse, seul le montant réel de la commande sera prélevé sur votre carte


Quel mode de paiement est accepté pour les commandes en ligne?

Vous pouvez régler vos achats en ligne avec votre carte de crédit. Si vous avez un compte IGA.net, vous pouvez payer votre commande à la réception en utilisant l’un des modes de paiement acceptés par le magasin sélectionné (comptant, débit et/ou crédit).

Lors du règlement de ma commande en magasin, le total réel peut-il différer du total estimé?

Même si nous nous efforçons de vous offrir les mêmes prix en ligne qu'en magasin, ceux-ci peuvent différer pour les raisons suivantes :
  • Substitution d’un produit par un autre dont le prix est différent;
  • Produit vendu au poids (comme les fruits et légumes);
  • Non-disponibilité d’un produit choisi;
  • Rabais additionnel offert en magasin s'appliquant à un article/produit choisi.

Où dois-je entrer mon numéro de carte de crédit?

Pour faire votre paiement en ligne, vous devez compléter votre commande, cliquer sur « Payer et soumettre ma commande », puis indiquer les informations requises dans la fenêtre « Optimal Payments ».

Quels sont les frais de livraison pour les aînés?

Contactez directement votre marchand IGA pour connaître les rabais offerts. Consultez la fiche de votre magasin pour obtenir ses coordonnées.

VOUS NE TROUVEZ PAS DE RÉPONSE À VOS QUESTIONS?

Contactez le Service à la clientèle en composant le 1-800-465-2139 ou le 514-324-8254, ou en remplissant le formulaire à la section Nous joindre.